في Ultra Fit Supplements نحرص دائمًا على تقديم منتجات أصلية بأعلى جودة لضمان رضا عملائنا وثقتهم.
أولًا: ضمان أصالة المنتجات
جميع المنتجات المتوفرة لدينا أصلية 100% ويتم توريدها من المصادر المعتمدة، مع الالتزام الكامل بمعايير الجودة والتخزين.
ثانيًا: المعاينة قبل الاستلام
يحق للعميل معاينة المنتج بالكامل قبل الاستلام للتأكد من سلامة العبوة ومطابقة الطلب.
ثالثًا: الفاتورة المعتمدة
يتم تسليم العميل فاتورة معتمدة من Ultra Fit Supplements تحتوي على كافة تفاصيل الطلب والمنتجات المطلوبة.
رابعًا: سياسة الاستبدال والاسترجاع
يمكن استبدال أو استرجاع المنتج خلال 72 ساعة فقط من تاريخ الاستلام، وذلك في حالة وجود مشكلة واضحة بالمنتج مثل:
- اختلاف الطعم عن المعتاد.
- وجود مشكلة في تقفيل أو سلامة عبوة المنتج.
- وجود عيب مصنعي ظاهر.
ويشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع الاحتفاظ بالفاتورة المعتمدة.
خامسًا: طلبات الدفع عند الاستلام
في حالة اختيار الدفع عند الاستلام، يجب تواجد العميل أو من ينوب عنه في العنوان المحدد وقت التسليم لاستلام الطلب.
ملاحظات هامة
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد مرور 72 ساعة من تاريخ الاستلام.
- تحتفظ الإدارة بحق رفض طلب الاسترجاع أو الاستبدال في حالة سوء استخدام المنتج أو تلف العبوة بعد الاستلام.
- إتمام عملية الشراء عبر الموقع يعني الموافقة الكاملة على سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا.